Översikt

Vår retur- och återbetalningspolicy gäller i 30 dagar. Om 30 dagar har passerat sedan ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda dig en full återbetalning eller byte.

För att vara berättigad till retur måste varan vara oanvänd och i samma skick som när du fick den. Den måste också vara i originalförpackningen.

Vissa typer av varor kan inte returneras. Förgängliga varor som livsmedel, blommor, tidningar eller magasin kan inte returneras. Vi accepterar inte heller produkter som är av intim eller hygienisk natur, farliga material eller brandfarliga vätskor eller gaser.

Icke-returnerbara varor inkluderar även:

• Presentkort

• Nedladdningsbara mjukvaruprodukter

• Vissa hälso- och hygienprodukter

För att slutföra din retur krävs ett kvitto eller ett bevis på köp.

Vänligen skicka inte din retur direkt till tillverkaren.

Delvisa återbetalningar

Delvis återbetalning kan i vissa fall beviljas, till exempel för:

• Böcker med tydliga tecken på användning

• CD, DVD, VHS-kassetter, mjukvara, TV-spel, ljudkassetter eller vinylskivor som har öppnats

• Varor som inte är i originalskick, är skadade eller saknar delar av orsaker som inte beror på vårt fel

• Varor som returneras mer än 30 dagar efter leverans

Återbetalningar

När vi har mottagit och granskat din retur skickar vi ett e-postmeddelande som bekräftar mottagandet. Vi meddelar också om din återbetalning godkänns eller avslås.

Om den godkänns behandlas återbetalningen och ett belopp krediteras automatiskt till ditt kreditkort eller den ursprungliga betalningsmetoden inom ett visst antal dagar.

Försenade eller uteblivna återbetalningar

Om du inte har fått din återbetalning än, kontrollera först ditt bankkonto igen.

Kontakta därefter ditt kreditkortsföretag – det kan ta lite tid innan återbetalningen bokförs officiellt.

Kontakta sedan din bank. Det finns ofta en viss behandlingstid innan en återbetalning syns.

Om du har gjort allt detta och fortfarande inte fått din återbetalning, kontakta oss på info@maskindelar.com.

Reavaror

Endast ordinarie prissatta varor kan återbetalas. Reavaror kan inte återbetalas.

Byten

Vi byter endast ut varor om de är defekta eller skadade. Om du vill byta till samma vara, skicka ett e-postmeddelande till info@maskindelar.com och skicka varan till:

Umevägen 3B, 921 45 Lycksele

Gåvor

Om varan markerades som en gåva vid köpet och skickades direkt till dig, kommer du att få ett presentkort motsvarande värdet av returen. När den returnerade varan har mottagits skickas ett presentkort till dig.

Om varan inte markerades som en gåva vid köpet, eller om gåvogivaren skickade beställningen till sig själv för att ge till dig senare, skickas återbetalningen till gåvogivaren som då får veta att du returnerat varan.

Returfrakt

För att returnera din produkt, skicka den till:

Umevägen 3B, 921 45 Lycksele

Du ansvarar själv för att betala fraktkostnaden vid retur. Fraktkostnader är ej återbetalningsbara. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakten att dras av från återbetalningsbeloppet.

Beroende på var du bor kan tiden det tar för ett bytt produkt att nå dig variera.

Vid retur av dyrare varor kan det vara klokt att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi kan inte garantera att vi kommer att ta emot din returnerade vara.

Behöver du hjälp?

Kontakta oss på info@maskindelar.com vid frågor som rör återbetalningar och returer.